Bestelprocedure:
Als u een van onze producten op de website wilt bestellen, klikt u op "Bestellen" en het product wordt in uw winkelwagen gelegd. Als u alle producten die u wilt bestellen heeft verzameld, kunt u op de winkelwagen klikken om de inhoud daarvan weer te geven. Op dit moment kunt u ervoor kiezen om eventueel producten te verwijderen uit de winkelwagen of om de aantallen te veranderen. Daarna kunt u in de winkelwagen kiezen of u de producten verzonden wilt hebben (via TNT) of dat u ze zelf ophaalt. (op afspraak). En op welke manier u de betaling wilt voldoen.
Daarna vult u uw gegevens in (via onze beveiligde verbinding!) en dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Hierna ziet u het overzicht van uw bestelling en uw gegevens en kunt u kiezen om de bestelling definitief te plaatsen.
Verzendkosten:
Alle prijzen (dus ook de verzendkosten) zijn inclusief BTW. Als tegemoetkoming in de verpakkings- en verzendkosten brengen wij voor verzending binnen Nederland een bijdrage van € 5,- in rekening. Bestellingen boven € 60,- worden gratis verzonden.
Voor verzending buiten Nederland wordt - na contact hierover per mail - een tarief afgesproken.
Afhalen:
Haalt u liever zelf uw bestelling op? Dat kan natuurlijk ook! Op afspraak (liefst 's avonds of in het weekend) kunt u uw bestelling hier in Rijswijk (bij Den Haag) op komen halen. Als u niet vooraf betaalt, moet u er wel rekening mee houden dat u hier alleen contant (liefst gepast) kunt betalen.
Betaalmogelijkheden:
Bij 10sign woonaccessoires kunt u uw bestelling op de volgende manieren betalen:
Vooraf overmaken per bank of giro: U maakt het volledige bedrag inclusief eventuele verzendkosten over naar onze rekening (ING Bank nr 67.17.73.615) waarna na aankomst uw bestelling naar u verstuurd wordt. Vermeld bij bestellingen altijd het ordernummer of factuurnummer! Buitenlandse klanten hebben bovendien nog de volgende internationale betalingsgegevens nodig:
IBAN: NL54 INGB 0671 7736 15
BIC: INGBNL2A
Verzending onder Rembours: U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog minimaal twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor uw het voldoen van uw bestelling.
Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij € 10,00 in rekening (+ de normale verzendkosten).
Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.
iDEAL: Snel, veilig en makkelijk. Vanuit uw eigen vertrouwde internetbankieromgeving voldoet u uw rekening en de bestelling komt zo spoedig mogelijk naar u toe!
Paypal: Gebruikers met een paypal-account en/of een creditcard kunnen via deze optie de factuur voldoen. Ook voor deze optie geldt: De bestelling komt zo spoedig mogelijk naar u toe!
Retourbeleid:
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren.
Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan zijn wij genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen.
Alle annuleringen dienen schriftelijk aan 10sign kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit het buitenland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Afkoelingsperiode:
Als webshop zijn we wettelijk verplicht u een “afkoelingsperiode” te gunnen. U kunt voor een periode van zeven (7) werkdagen uw bestelling op zicht nemen en binnen deze periode kunt u schriftelijk of per e-mail aan ons laten weten dat u uw bestelling wilt retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt.
U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe).
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.
Privacy Policy:
10sign woonaccessoires respecteert de privacy van alle gebruikers van de site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zullen deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
10sign woonaccessoires gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Om het winkelen bij 10sign zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
• Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.
• Als u bij 10sign een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
• Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
• Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.
10sign woonaccessoires zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Cookies: Wanneer u onze website bezoekt kunnen wij automatisch enige informatie opslaan op uw computer in de vorm van een cookie om u automatisch bij een volgend bezoek te herkennen. Cookies helpen om de inhoud van onze websites beter af te stemmen op uw behoeften of uw wachtwoord of code zodanig op te slaan zodat u het niet elke keer opnieuw hoeft vast te leggen. Indien u niet wilt dat wij cookies gebruiken, dient u in uw browser 'cookies off' in te stellen. Indien u de cookies accepteert, zullen zij gedurende vijf jaar in uw computer blijven, tenzij u de cookies verwijdert. Het uitzetten van cookies kan uw gebruik van onze website en diensten beperken.
Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van 10sign woonaccessoires, dan kunt u contact met ons opnemen.
|
